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  • 逆行追光,中車電動“綠洲”戰士勇往直前!

    中車電動2022-04-11
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    日前,新冠疫情在全球持續蔓延,給奮戰在“一帶一路”上的建設者帶來挑戰。如何打贏這場疫情阻擊戰?中車電動“綠洲”戰士給出了答案。

    在疫情防控的關鍵時刻,他們沖鋒在前;在人民群眾最需要的時刻,他們逆行而上?!熬G洲”戰士跳動的身影,奮戰在疫情防控第一線。

    守護“一帶一路” 的“綠洲”戰士

    近年來,中車電動響應國家“一帶一路”政策,積極推進企業“走出去”,多渠道拓寬企業“向外”發展,構建對外發展新格局。

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    在疫情防控重要時期,中車電動客服中心黨支部第一時間召開緊急會議,結合中國中車、中車電動黨委全面部署,深入疫情防控一線,安排部署具體防疫方案,設立疫情專項工作組,實施“對象定點”關懷措施,“點”對“點”定期關懷員工及其家屬,全面加強對外服員工的安撫及心理疏導,讓海外員工安心,讓國內家屬放心。

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    抗“疫”集結號一經吹響,“綠洲”戰士李軍、袁強、陳奇緣、趙自強等人聞令而動、主動請纓,投身在法國、韓國、烏茲別克斯坦等示范運營項目中,開展車輛維護保養工作,保障車輛運營順利進行。

    “車”護航,24小時不打烊

    自疫情蔓延以來,“綠洲”團隊密切關注客戶需求,全力做好服務保障,確保疫情期間服務“不中斷”、質量“不下降”。在法國、韓國、新西蘭、北上廣深、黑龍江、四川、浙江等全球各地,只要有中車電動新能源客車馳騁的地方,就有“最美逆行者”——“綠洲”戰士的身影。

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    由于國內多地疫情反復,導致很多省市、地區防疫部門對跨區域流動人員“嚴防死守”,不少售后服務人員到達區域后被強制隔離無法第一時間為客戶提供現場服務,每當遇到這種特殊情況,客戶服務中心立馬啟動“云智通”聯動機制。

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    “非常時期,亦有非常之舉。憑借‘云智通’智能網聯大數據平臺,及售后服務工程師24小時跟蹤服務,公司車輛維保工作有序進行,確保車輛健康、穩定、安全運營,為疫區新能源客戶提供“后勤保障”。

    乘風好去,長空萬里。正是這一個個平凡的“綠洲”戰士,用堅守筑牢了戰“疫”防線,行穩致遠。

    面對疫情的“倒春寒”,中車電動積極履行央企使命和擔當,主動、高效地為客戶提供售后服務,共克時艱,保證車輛的健康穩定運營,為疫情防控貢獻力量!

    責任編輯:鮑明珠
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